Абонентское обслуживание компьютеров

Наличие у каждой современной организации большого количества компьютерного оборудования создает необходимость постоянно или периодически обслуживать ее IT-инфраструктуру.

Существует два варианта решения этой задачи: нанять в штат системного администратора, либо заключить договор со сторонней организацией, специализирующейся на ИТ-аутсорсиге и оказывающей фирмам услуги абонентского обслуживания компьютеров.

При абонентском обслуживании компьютеров фирме предоставляется комплексный набор услуг, позволяющий ей полностью отказаться от штатного системного администратора, либо снизить его загрузку, сняв с него часть обязанностей.

Абонентское обслуживание компьютеров — это один из самых популярных видов IT-аутсорсинга в Москве.

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя широкий ряд услуг

• сервисное обслуживание компьютеров и компьютерной техники;
• настройка компьютеров;
• настройка серверов и их администрирование;
• монтаж и обслуживание локальных компьютерных сетей (ЛВС и СКС);
• настройка Wi-Fi;
• настройка, ремонт и поддержка работоспособности периферийного оборудования, оргтехники;
• установка, настройка и обновление программного обеспечения;
• обеспечение защиты сети и входящих в нее компонентов от внутренних и внешних угроз;
• профилактические мероприятия для предотвращения выхода из строя и износа оборудования;
• оперативный ремонт и замена вышедшего из строя оборудования;
• настройка АТС;
• IP-телефония;

Обслуживание сетей

Компьютерная сеть со всеми ее компонентами представляет собой довольно сложную структуру, поддержание работоспособности которой требует наличия определенных знаний.

Поскольку сети являются важной неотъемлемой частью ИТ-инфраструктуры любой организации или предприятия, их обслуживание всегда входит в стандартный перечень услуг, оказываемых в рамках компьютерного абонентского обслуживания фирм.

Договор

Для того, чтобы воспользоваться услугами компьютерного абонентского обслуживания организации необходимо заключить договор с фирмой-подрядчиком. Договор обычно заключается сроком на 6 месяцев или на 1 год. Впоследствии договор может быть продлен, в него могут быть внесены изменения, касающиеся, например, ввода в эксплуатацию новой техники или добавления каких-либо услуг.

Стоимость

Ежемесячная фиксированная абонентская плата, в рамках которой осуществляется регулярное техническое обслуживание компьютеров, настройка операционных систем и установленных на них программ, ремонт и замена любых вышедших из строя компонентов, обслуживание сети.